Flygbiljetterna är bokade, hotellet i Manchester är betalt och tröjan ligger nytvättad i resväskan. Biljetterna till matchen köpte du av en trevlig kille i en supportergrupp på Facebook. Han skulle skicka dem veckan innan. Men veckan innan svarar han inte längre – och kontot är borta.
Det är lättare än man tror att bli lurad på fotbollsbiljetter. Bedragarna vet precis hur gärna vi vill se vårt lag på plats, och de utnyttjar det. Här går vi igenom de vanligaste bluffarna, varför så många går på dem – och hur du går till väga steg för steg för att faktiskt komma iväg på din fotbollsresa till England.
De vanligaste bluffarna
Biljetten som aldrig kommer. Säljaren tar betalt och försvinner. Vanligt i sociala medier, köp- och säljgrupper och på annonssajter.
Den falska biljetten. Du får en biljett – en pdf, en skärmdump eller en QR-kod – men den fungerar inte vid grinden. Arsenal varnar på sin webbplats för att förfalskade biljetter från inofficiella säljare inte ger tillträde till arenan.
Deposition och ”namnbytesavgift”. Säljaren ber först om en deposition, sedan om en avgift för att ”föra över” biljetten till ditt namn – och blockerar dig sedan. Ett upplägg som Arsenal särskilt varnar för.
Lånat medlemskap. Du får tillgång till någon annans medlemskonto eller app. Det bryter ofta mot klubbens regler, och klubbar kan spärra biljetten och avsluta medlemskapet. Då står du utanför.
Den falska resebyrån. En proffsig webbplats med svensk text, snygga bilder och låga priser – men inget riktigt företag bakom. Sajten finns ofta bara i några veckor.
Kopierade logotyper. Bluffsajter sätter gärna in kända märkningar och klubbmärken för att se seriösa ut. En logotyp är bara en bild.
Varför går så många på det?
Det är inte ett tecken på naivitet att bli lurad. Bedragarna bygger sina upplägg på några mycket mänskliga mekanismer.
- Känslorna tar över. En drömmatch är inget vanligt köp. När det handlar om laget man har följt hela livet är det lätt att bortse från varningstecknen.
- Det verkar inte finnas något annat sätt. Klubbens egna biljetter är ofta slutsålda eller kräver medlemskap. Då kan en privat säljare kännas som den enda möjligheten.
- Tidspress. ”Jag har tre spekulanter till – du måste bestämma dig i dag.” Brådska gör att vi hoppar över kontrollerna.
- Gemenskapen. I en supportergrupp känns alla som vänner. Bedragare utnyttjar just det förtroendet.
- Okännedom om reglerna. Många svenskar vet inte att det i England är olagligt för obehöriga att sälja fotbollsbiljetter, enligt paragraf 166 i Criminal Justice and Public Order Act 1994. En säljare som erbjuder biljetter till en slutsåld storklubbsmatch gör det därför ofta utanför de lagliga vägarna.
Steg för steg: så kommer du iväg på rätt sätt
Steg 1: Börja med biljetten – inte flyget
Det vanligaste misstaget är att boka flyg och hotell först och sedan leta biljett. Då hamnar du i en situation där du ”måste” hitta en biljett – och blir ett lätt offer. Säkra biljetten först, eller boka allt som ett paket.
Steg 2: Välj en av de trygga vägarna
Det finns i grunden tre säkra sätt att få en biljett:
- Direkt från klubben, ofta via ett medlemskap och klubbens officiella biljettbörs.
- Officiellt hospitalitypaket från klubben eller en auktoriserad partner.
- En seriös svensk researrangör som specialiserat sig på fotbollsresor. Som exempel, besök denna sida.
Allt annat – privata säljare, annonser och sociala medier – innebär en risk.
Steg 3: Granska arrangören
Väljer du en researrangör, gör en snabb kontroll:
- Har företaget organisationsnummer, adress och telefonnummer på webbplatsen?
- Finns företaget registrerat hos Bolagsverket?
- Har arrangören resegaranti hos Kammarkollegiet? Den krävs när du köper en paketresa, till exempel biljett och hotell tillsammans, och skyddar dig om företaget blir insolvent. Du kan söka i Kammarkollegiets register.
- Vad säger andra kunder på oberoende recensionssajter?
- Kan arrangören förklara var biljetterna kommer ifrån?
Steg 4: Betala tryggt
Betala med kort eller faktura, som ger möjlighet att bestrida köpet om något går fel. Undvik Swish till privatpersoner, banköverföringar till utländska konton och kryptovaluta.
Steg 5: Läs villkoren
Vad händer om matchen flyttas? Matchtiderna i Premier League ändras ofta när tv-sändningarna bestäms. Ta reda på om du kan boka om eller få pengarna tillbaka.
Steg 6: Förbered matchdagen
Ta reda på hur och när biljetten levereras – ofta som digital biljett i en app få dagar före matchen. Kontrollera att du har giltigt pass och ett elektroniskt resetillstånd (ETA) för Storbritannien.
Om olyckan är framme
Har du redan betalat och misstänker att du har blivit lurad – agera snabbt.
- Kontakta din bank direkt. Betalade du med kort kan banken ibland stoppa eller bestrida betalningen. Ju snabbare du hör av dig, desto större chans.
- Spara allt. Ta skärmdumpar på annonser, konversationer, betalningar och profiler innan de försvinner.
- Polisanmäl. Bedrägerier kan anmälas till Polisen, ofta direkt på nätet. En anmälan kan också behövas för att banken ska kunna hjälpa dig.
- Anmäl säljaren. Rapportera kontot till den plattform där du hittade annonsen, så att fler inte drabbas. Många engelska klubbar har också ett sätt att rapportera svarta marknaden – Arsenal har till exempel ett eget formulär för detta.
- Om det är ett riktigt företag. Har du köpt av en seriös arrangör som inte levererar kan du reklamera, och om företaget säger nej kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Har företaget gått i konkurs och du köpt en paketresa kan du söka ersättning ur resegarantin hos Kammarkollegiet.
Och är du på plats i England med en biljett som inte fungerar: gå inte in i diskussioner med vakterna. Det är tyvärr sällan något de kan göra.
Enkla steg att undvika att bli lurad
Det är lättare än man tror att bli lurad – men det är också lättare än man tror att undvika det. Grundregeln är enkel: köp biljetten från klubben, en auktoriserad partner eller en seriös arrangör med resegaranti. Betala tryggt, läs villkoren och låt dig inte stressas av säljare som har ”några fler intresserade”.
Då är chansen stor att du står på läktaren när lagen springer in – och inte utanför grinden med en biljett som inte fungerar.